Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wood Idea, dostępnego pod adresem woodidea.pl.

2. Właścicielem sklepu jest firma Wood Idea, ul. Grabiszyńska 241, 53-234 Wrocław, NIP: 8871762912.

3. Kontakt ze sklepem: 📞 780 502 444 | 📧 [email protected]

4. Regulamin stosuje się zarówno do konsumentów (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B). W przypadku różnic – przepisy wskazują wprost, kogo dotyczą.

§2. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego, kalkulatora na stronie lub telefonicznie.

2. Kalkulator na stronie służy do wstępnej wyceny materiałów. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową lub telefoniczną.

4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą pisemnego (e-mail) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Wood Idea.

§3. Ceny i Płatności

1. Ceny mogą ulegać zmianom. Wiążąca jest cena z chwili potwierdzenia zamówienia.

Akceptowane formy płatności:

• Przelew bankowy (przed realizacją)
• Płatność przy odbiorze osobistym
• Płatność przy dostawie (ustalana indywidualnie)

W przypadku wyboru płatności przelewem z góry, brak wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia skutkuje automatycznym anulowaniem (odstąpieniem od) umowy przez Sprzedawcę bez konieczności odrębnego powiadamiania.

§4. Dostawa i Transport

1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportem własnym (realizujemy m.in. transport małych zamówień w promieniu do 800 km).
👉 Sprawdź zasięg i kalkulator kosztów dostawy

2. Koszty dostawy transportem specjalistycznym (pojazdy z dźwigiem HDS) ustalane są indywidualnie w zależności od wagi, objętości i miejsca docelowego.

3. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie w zależności od specyfikacji zamówienia.

4. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą jego odbioru. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kierowcy / kuriera.

5. Dostawy o charakterze gabarytywnym, realizowane przy użyciu pojazdów z dźwigiem (HDS), wykonywane są wyłącznie we wskazane miejsce gwarantujące bezpieczny dojazd oraz odpowiednią nośność podłoża dla aut ciężarowych. Kupujący zobowiązany jest we własnym zakresie zapewnić szeroki i utwardzony dojazd do punktu rozładunku.

§5. Reklamacje

1. W stosunku do konsumentów (B2C) Sprzedawca ponosi ustawową odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, uregulowaną przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

2. Ustawowa odpowiedzialność wobec konsumenta obejmuje wady fizyczne zgłoszone z reguły przed upływem 2 lat od momentu wydania towaru.

3. W stosunku do przedsiębiorców (B2B), Sprzedawca całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi, powołując się na przepisy z art. 558 Kodeksu Cywilnego.

Reklamacje należy zgłaszać:

• 📧 [email protected]
• 📞 780 502 444

Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę odbioru, zdjęcia towaru, numer zamówienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§6. Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny – zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

2. Zwracane drewno nie może nosić śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie jego wymiarów i właściwości (niedopuszczalne są m.in. ślady montażu, cięcia, wiercenia, użycia wkrętów czy impregnacji).

3. Zwrot należy zgłosić mailowo: [email protected], a towar odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

4. Koszty transportu zwrotnego zwracanego drewna (z uwagi na gabaryty wymagającego często organizowania osobnej spedycji busem lub pojazdem HDS) ponosi kupujący, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez sprzedawcę.

6. Konsument ponosi materialną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości drewna (np. zarysowania, pęknięcia wtórne), wynikłe wskutek korzystania z niego w sposób drastycznie wykraczający poza ten niezbędnie konieczny do zapoznania z jego formą. Sklep zastrzega sobie w takich przypadkach opcję stosownego procentowego potrącenia odszkodowania z transzy zwrotnej.

§7. Ochrona Danych Osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.

👉 Szczegóły: Polityka Prywatności

§8. Rozwiązywanie Sporów

Transakcje B2C (Konsumenci):

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:

• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Rzecznik Konsumentów właściwy dla miejsca zamieszkania

Transakcje B2B (Przedsiębiorcy):

Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wood Idea (Wrocław).

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§9. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie: 3 kwietnia 2026 r.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wyprzedzenia.

3. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.